【重要公告】反詐騙聲明

親愛的會員您好:

近來詐騙猖獗,行騙手法也不斷更新,提醒您:生活工場不會以任何名義透過電話、簡訊或Email等方式核對購物資訊、銀行帳戶跟信用卡號等私人資訊,也不會以任何理由(例如:誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等)要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款,若您接獲類似電話或簡訊,請立即掛斷並撥打165反詐騙專線,或聯絡生活工場客服中心(022696-2127諮詢查證,以確保您的權益!

 

  • 常見詐騙手法
  1. 詐騙能假冒顯示號碼:

​          詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成公家機關、銀行機構或生活工場電話(特別是來電顯示開頭為+號必可疑,

          例如+886…),透過「交互來電」方式設下陷阱,請不要上當!

  1. 詐騙專挑非上班時間:

​          詐騙集團通常在下班時間後於晚上或假日撥打電話,生活工場客服時間為:周一至周五

          ​AM 9:30 - PM 12:30 -PM1:30-PM 6:30,生活工場客服人員不會於「非上班時間」與您聯繫,

         若您接到自稱為生活工場任何人員的不明來電或簡訊,請務必留意!

  1. 詐騙常用說詞:

​          ATM自動櫃員機或臨櫃、網路銀行等方式進行金融上的操作,並引誘您匯款轉帳到不明的私人帳戶,常見的藉口如下

          且會不斷翻新,請千萬不要受騙!

  • 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
  • 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
  • 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容
  • 通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳
  • 通知溢付款項要退款
  • 通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣
  • 通知變成批發商、經銷商等
  • 通知中獎

 

  • 防詐騙方法

      1.不依指示操作ATM

        ATM自動櫃員機沒有任何「取消設定」、「退款」、「解除分期付款或連續扣款」等功能,尤其不要以「英文介面」做任何操作。

       若您接獲任何電話告知因設定錯誤而變更付款方式、解除分期、重新轉帳、檢查帳戶餘額或訂單交易等,要求您依照指示操作使用 

       ATM,一定是詐騙!

      2.不告知個人資料

        若您接到任何可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料等個人或金融相關資料,或者要求您提供信用卡或金融提款卡背面的

       銀行客服電話,請提高警覺、切勿提供。

     3.不回撥陌生電話

       詐騙集團會篡改電信資料,轉來電顯示或是發送簡訊,若您接或此類可疑電話或簡訊,請勿聽信理會,並請撥打165反詐騙專線

       或與生活工場客服中心聯繫求證。

     4.不共用帳號、密碼,離開網頁記得登出

       不同網站請盡量設定為不同帳號密碼,且定期更換,不與他人共用帳號密碼,使用網站結束時請記得登出。建議時常更新防毒軟體,

       不要隨意點選或下載不明的檔案附件,以維護個人資訊安全。

 

  • 更多反詐騙資訊

         165全民防騙網https://www.165.gov.tw/

         反詐騙宣導臉書: https://www.facebook.com/165bear/ 

 

防止新型態網路詐騙,呼籲會員提高警覺防詐騙。若有任何問題,請撥打客服專線或來信至客服信箱諮詢查證。

客服專線:(02)2696-2127

客服信箱:WH_service@workinghouse.com.tw

服務時間:周一至周五09:30-12:3013:30-18:30 (國定例假日除外)

 

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